Expédition & retours

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Pour tous les produits que vous achetez dans la liste des produits disponibles, la livraison sera effectuée le jour suivant si vous confirmez le paiement avant 20H00 (vingt heures). Si la confirmation a été reçue un vendredi ou un jour férié, la livraison sera effectuée le jour ouvrable suivant. Pour les commandes et/ou les paiements reçus après 20H00 (vingt heures), la livraison sera effectuée dans 2 (deux) jours ouvrables.

2.Pour tous les produits faisant l'objet d'une demande spéciale (ceux qui ne sont pas disponibles dans la liste des produits disponibles), la livraison sera effectuée au moins 4 (quatre) jours après réception de la confirmation du paiement en raison du temps de production.

3. Le prix d'expédition est calculé par rapport au poids. Notre produit est très léger. En général, vous pouvez commander jusqu'à plus que 20 produits avec le prix plus base de notre expédition, cela dépend de le produit.

4. Merci de choisir votre mode de livraison préféré avant de confirmer votre panier et d'effectuer le paiement, afin que vous puissiez recevoir nos adorables créatures le plus rapidement possible.

Politique de retour et d'échange

1.Les retours et les échanges de produits ne seront acceptés que si les produits sont encore dans leur emballage d'origine. Les produits déjà ouverts et/ou utilisés ne sont pas acceptés.

2. Veuillez nous contacter avant de retourner le produit pour nous permettre de vous offrir la meilleure option de nos services.

3. Le délai de retour et d'échange des produits est de 15 (quinze) jours après réception du produit.

4. Le remboursement du produit retourné sera effectué une fois que nous aurons reçu le produit dans un délai maximum de 2 (deux) jours. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursés.

5. Tous les produits sont faits a la main, c'est pour cela qu'il va avoir toujours une petite diffèrent, mais ne vous inquiétez pas, c'est toujours comme les photos. C'est pour cette raison que nous ne pouvons pas accepter le retour qui est fait avec cette raison.